Når nødudlånsklienten tages i brug skal Statsbibliotekets helpdesk orienteres pr. telefon eller mail, hvis muligt. Tlf.: 89462020 Mail: Helpdesk@statsbiblioteket.dk
Når en nødudlånsklient har kørt, dannes en lokal opsamlingfil på pc’en. Filen findes her: (Aleph mappe)\Circ\files\SOL50\offcirc.dat.
Denne fil skal sendes til appdrift@statsbiblioteket.dk så snart biblioteket igen overgår til normal drift.
Statsbiblioteket uploader de opsamlede offlinetransaktioner indenfor 3 arbejdsdage fra modtagelsen. Det betyder at der kan gå op til 3 arbejdsdage før en låner kan se at et materiale er afleveret eller lånt, hvis det har været registreret i nødudlånsklienten.