## page was renamed from Udloebne_ventehylder
## page was renamed from Udløbne ventehylder
## page was renamed from Udløbne ventehylder (processtatus 'VH' og 'PV')
== Udløbne ventehylder (processtatus 'VH' og 'PV') ==
Det er vigtigt, at der følges op hurtigt, gerne dagligt, når materiale mangler ved nedtagning fra ventehylde. Efter 30 dage anonymiseres relationen mellem bestillingen og den, der har bestilt materialet og man kan derefter blot afvente, at det dukker op af sig selv.
'''Procedure'''
1. Når ventehyldeperioden er udløbet, sætter et systemjob processtatus 'VH' på eksemplaret. Afhentningsfilialen fjerner uafhentet materiale fra hylden og afleverer det i Aleph. Dermed forsvinder processtatus 'VH' igen.
<
>
1. I Katalogstatus optræder eventuelle manglende materialer i udtrækket 'Udløbet ventehylde'. Listen er opdelt efter det afhentningssted, som låneren valgte
<
>
1. Via handleknappen ’Spørg låner’ sender afhentningsfilialen en forespørgselsmail til låneren, om materialet kunne være taget med uden at være udlånsnoteret. Som svar-til-adresse er anvendt den e-mailadresse, der ligger i systemet til brug ved udsendelse af ventehyldenedtagningslister.
<
>
1. Hvis man ikke ønsker at sende en mail, kan man alternativt anvende handleknappen ’Marker håndteret’. I Aleph sættes der i begge tilfælde automatisk en ny processtatus 'PV' på materialet.
<
>
1. I Katalogstatus optræde disse materialer i udtrækket 'Har PV pr. afhentningsted', således det er muligt at se, at de er under behandling.
<
>
1. Ved eventuelt positivt svar fra låneren udlåner afhentningsfilialen materialet til låneren og og det forsvinder dermed fra Katalogstatus
<
>
1. Når materialerne har haft processtatus 'PV' i 12 dage overgår de til udtrækket 'Har gammel PV pr. ejer 12 dage'. Denne liste er sorteret efter ejerfilial. På ejerfilialen tjekkes på plads, og hvis materialet stadig mangler, skifter man processtatus til 'BO', for at markere, at det er bortkommet.
<
>
<
>
<
>
<
>
hhaa/bb/ln, sidst opdateret 25.10.2012