Glemt pinkode

Vejledningen til slutbrugeren ligger her: http://www.statsbiblioteket.dk/bliv-bruger/faq-hjaelp-selvoprettelse/

Nedenstående er vejledning til bibliotekspersonalet:

• Hvis mailadressen i brugerregisteret er korrekt:
  • Aktiver ”send PIN kode”. Brugeren får en mail med det samme og cpr-nummer/pinkode er aktiv med det samme.
• Hvis mailadressen er forkert:
  • Ret mailadressen og aktiver ”send PIN kode”. Brugeren får en mail med det samme og cpr-nummer/pinkode er aktiv med det samme.
• Hvis brugeren ikke har en mailadresse eller ikke kan tilgå sin mailkonto på stedet:
  • Under ”Login oplysninger” kan personalet rette pinkoden, men der kan gå op til 3 minutter før den nye pinkode er aktiv! Husk at gøre brugeren opmærksom på at den nye pinkode skal rettes igen via ”Dine lån” og ”Ret profil”